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职位描述

岗位职责:

如下:
任职资格:


岗位职责:
1.熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和本销售服务中心的利益和形象;
2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等;
4.积极向顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题;
5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案;
7.在轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。
8.上级领导分配的其它任务。
任职资格:
1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业优先。
2、具有一定的汽车维修知识。
3、良好的服务意识。
4、熟知国家法律、法规和厂家的售后服务政策。


工作时间:早8:00-晚5:00


联系电话:18742388575


盘山县太平镇305国道与外环交汇处五菱4S店



公司简介


辽宁鹏达汽车贸易有限公司是上汽通用五菱特许经销商,是东北地区集整车销售、备件供应、信息反馈、维修服务四位一体的旗舰店。现因业务需要诚聘以下精英人才:


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